Dados pessoais são quaisquer informações sobre um indivíduo a partir do qual esse indivíduo pode ser identificado. Seu nome, endereço, número de telefone e número de conta bancária são exemplos de dados pessoais. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos).

Online:

Dúvidas

Quando solicitas informações ou faz perguntas sobre qualquer um dos nossos serviços ou programas em nosso site ou mídia social, podemos usar os dados pessoais que foram fornecidos para atender à sua solicitação ou responder à sua pergunta. É do nosso interesse legítimo utilizar os vossos dados pessoais desta forma, para que receba as informações que solicitou.

Marketing

Onde expressamente houve consentimento, ou se já estudou conosco e com base em interesses legítimos, podemos usar vossos dados pessoais para informá-lo de ofertas especiais e serviços novos ou existentes que acreditamos ser do seu interesse ou enviar pesquisas ou questionários para que possamos saber mais sobre suas necessidades e interesses. Se preferir que não lhe enviemos tais comunicações, siga os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing ou entre em contato conosco usando os detalhes de contato neste Aviso de Privacidade.

Tecnologias ou interações automatizadas

Conforme você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossa política de cookies em nosso site para obter mais detalhes.

Offline:

Formulários de inscrição

Ao se inscrever para estudar em um de nossos programas ou reservar acomodação, poderemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Informações pessoais: nome, título, endereços, data de nascimento, sexo, nacionalidade, país de residência, número do passaporte

• Detalhes de contato, como números de telefone e endereços de e-mail pessoais

• Informações sobre vistos e status de imigração

• Histórico educacional, histórico empregatício

• Informações de financiamento e detalhes da conta bancária

• Informações de saúde (histórico de doença física ou mental, medicamentos e necessidades dietéticas)

• Detalhes de contato de emergência

Para alunos menores de 18 anos, os dados pessoais e de contato dos pais ou responsáveis ​​legais serão coletados.

É nosso interesse legítimo coletar e usar as informações acima para considerar e processar sua inscrição.

Estudo e acomodação

Se entrarmos em um contrato com você relacionado a estudos ou acomodação, podemos coletar dados pessoais adicionais, incluindo detalhes de conta bancária, endereço de cobrança, cartão de crédito ou outras informações de pagamento para processar vossos pagamentos.

Essas informações, juntamente com os dados pessoais fornecidos a nós acima na fase de inscrição, serão usados ​​por nós para executar o contrato que celebramos com você. Quando relevante, também podemos coletar outros dados pessoais relacionados ao seu pedido de visto e status de imigração, pois temos a obrigação legal de usar essas informações.

Durante seus estudos, coletaremos informações sobre sua experiência e progressão acadêmica. Isso serve para que cumpramos nosso contrato com você, mas também é de nosso interesse legítimo usar esses dados pessoais para monitorar a prestação de nosso serviço.

Também podemos coletar dados pessoais sobre sua saúde e pais/ responsáveis legais se for menor de 18 anos, a fim de fazer os ajustes apropriados e ajustes razoáveis em relação ao seu bem-estar, frequência ou acomodação. Usamos essas informações para cumprir nosso contrato com você, mas também para cumprir nossas obrigações legais.

Também podemos coletar seus dados pessoais se for nomeado um contato de emergência de um indivíduo. Usamos essas informações porque são do interesse vital de tal indivíduo. Caso tenha usado um agente para organizar sua inscrição e estudar conosco, podemos coletar as categorias de dados pessoais descritas acima de seu agente.

Nós cumpriremos a lei de proteção de dados. O que significa que as vossas informações pessoais que mantemos devem ser:

•       Usadas de maneira legal, justa e transparente.

•       Coletadas apenas para fins válidos que explicamos claramente e não usados de nenhuma forma que seja incompatível com esses fins. Relevante para as finalidades descritas e limitado apenas a essas finalidades.

•       Exatas e atualizadas.

•       Guardadas apenas pelo tempo necessário para os fins sobre os quais falamos. Mantida com segurança.

só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir. De forma geral, usaremos vossos dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

•       Quando precisarmos executar um contrato que celebramos com você

•       Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal

•       Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses

•       Também podemos usar seus dados pessoais nas seguintes situações, que provavelmente serão menos comuns: Quando precisarmos proteger seus interesses vitais (ou os interesses de outra pessoa)

•       Quando for necessário para o interesse público ou para fins oficiais

•       Também podemos usar seus dados pessoais para fins comerciais internos. Isso é do nosso interesse legítimo para operar como uma empresa e monitorar e melhorar os serviços que prestamos. Sempre que possível, iremos tornar essas informações anônimas.

Geralmente, não contamos com o consentimento como base legal para processar seus dados pessoais, a não ser em relação ao envio de comunicações de marketing direto por e-mail. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Se você é um ex-aluno, entraremos em contato após a conclusão de seu curso sobre cursos futuros conosco, com base no interesse legítimo, no entanto, você pode optar por não receber esta correspondência a qualquer momento.

Caso você não forneça dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei ou nos termos de um contrato que temos em conjunto e caso você não forneça seus dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer bens ou serviços). Nesse caso, podemos ter que cancelar um produto ou serviço que tenha conosco, mas iremos notificá-lo se for o caso no momento.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando exigido por lei, quando for necessário cumprir nosso contrato com você ou quando tivermos um interesse legítimo em fazê-lo. Esses terceiros podem incluir:

Nossos provedores de serviços: Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas que realizam determinados serviços em nosso nome. Esses serviços podem incluir processamento de pagamentos, fornecimento de atendimento ao cliente e assistência de marketing, realização de análises de negócios e vendas, além de suporte ao nosso site e funcionalidade de TI. Esses provedores de serviços podem ser fornecidos ou ter acesso aos seus dados pessoais apenas com o propósito de nos fornecer esses serviços ou fornecer um serviço em nosso nome. A Alpadia é a controladora de dados e permanecerá responsável por seus dados pessoais.

Nossos parceiros de negócios: Se você faz parte do programa Garantiefonds Hochschule na Alemanha, compartilharemos seus dados pessoais com seus patrocinadores com os quais temos um contrato relacionado ao seu programa de estudos. Também podemos compartilhar seus dados pessoais com outros parceiros de negócios com quem temos um contrato relacionado ao seu programa de estudos.

Agentes: Se vcoê usar um agente para organizar sua inscrição ou estudo conosco, podemos compartilhar seus dados pessoais com eles.

Pais e responsáveis legais: Se você for menor de 18 anos, podemos compartilhar seus dados pessoais com os pais ou responsáveis legais para cumprir nosso contrato, cumprir nossas obrigações legais e se for de seu interesse vital.

Outras entidades no grupo Kaplan: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras entidades em nosso grupo para fins de gestão de reservas, acompanhamento de dúvidas, marketing, como parte de nossas atividades regulares de relatórios sobre o desempenho da empresa, no contexto de um exercício de reorganização ou reestruturação de negócios do grupo ou para suporte de manutenção do sistema e hospedagem de dados.

Reguladores: Podemos precisar compartilhar seus dados pessoaisse exigido por um regulador ou para cumprir a lei.

Outros: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, como no contexto de uma possível venda de nosso negócio. Também podemos precisar compartilhar seus dados pessoais para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.

Como somos uma empresa internacional com funcionários, entidades e prestadores de serviços em todo o mundo, podemos precisar transferir os dados pessoais que você nos fornece para outros países que podem estar fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

As leis de proteção de dados nesses países podem não ser tão abrangentes e fornecer o mesmo nível de proteção para seus dados pessoais quanto aquelas dentro do EEE. Nessas circunstâncias, tomaremos as medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Essas etapas incluirão mecanismos contratuais apropriados. Entre em contato conosco usando os dados de contato nesta Política de Privacidade se desejar obter mais informações.

Colocamos em prática medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acessados ​​de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, prestadores de serviços, parceiros de negócios, agentes e outros terceiros que tenham uma necessidade legítima em saber. Eles só irão processar suas informações pessoais de acordo com nossas instruções ou conforme acordado e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de segurança de dados e o notificaremos e a qualquer regulador aplicável sobre uma suspeita de violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Apenas reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os coletamos, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis. Entre em contato conosco usando os dados de contato neste Aviso de Privacidade se desejar obter mais informações.

É importante que suas informações pessoais que mantemos sejam precisas e atuais. Mantenha-nos informados se suas informações pessoais mudarem durante o relacionamento conosco. Em algumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos para que não possam mais ser associados a você; nesse caso, podemos usar essas informações sem aviso prévio.

Sob certas circunstâncias, por lei você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como "solicitação de acesso do titular dos dados"). Isso permite que você receba uma cópia de seus dados pessoais para que verifique se os estamos processando legalmente. Solicitar a correção de seus dados pessoais. Isso permite que corrija qualquer informação incompleta ou imprecisa que mantemos sobre você.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Isso permite que nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de seus dados pessoais nos casos em que tenha exercido seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo).
• Recusar o processamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos em um interesse legítimo (ou de terceiros) e haja algo na sua situação particular que o faz querer se opor ao processamento por este motivo. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando suas informações pessoais para fins de marketing direto.
• Solicitar a restrição de processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, se você quiser que verifiquemos a exatidão ou o motivo do processamento. Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra parte.
• Se deseja revisar, verificar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, se opor ao processamento de seus dados pessoais ou solicitar que uma cópia de suas informações pessoais seja transferida para outra parte, entre em contato conosco usando os dados de contato nesta Política de Privacidade.

Normalmente nenhuma taxa é necessária

Você não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seusdados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação de acesso for claramente infundada ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a cumprir a solicitação em tais circunstâncias.

O que podemos precisar da sua parte

Podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar as informações (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é outra medida de segurança apropriada para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-las.

Seu direito de retirar o consentimento

Em circunstâncias nas quais você fornecido seu consentimento para a coleta, processamento e transferência de seus dados pessoais para uma finalidade específica, você tem o direito de retirar seu consentimento para esse processamento específico a qualquer momento. Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco usando os detalhes de contato neste Aviso de Privacidade. Assim que recebermos a notificação de que o consentimento foi negado, não processaremos mais suas informações para o propósito ou propósitos com os quais você concordou originalmente, a menos que tenhamos outra base legítima para fazê-lo por lei.

Nós nos reservamos o direito de atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer momento e forneceremos um novo Aviso de Privacidade quando fizermos atualizações substanciais. Também podemos notificá-lo de outras maneiras de tempos em tempos sobre o processamento de suas informações pessoais.

Nomeamos um Oficial de Proteção de Dados (DPO) que é responsável por supervisionar as perguntas relacionadas a este aviso de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando os detalhes abaixo:

Detalhes do contato

 

Endereço de e-mail: [email protected]

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à autoridade supervisora competente. Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações, portanto, favor entrar em contato conosco em primeiro lugar.