Kişisel veriler, bir birey hakkında, o bireyi tanımlayabilecek herhangi bir bilgidir. Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve banka hesap numaranız kişisel verilere örnektir. Bunun içinde kimliğin gizlendiği veriler (anonim veriler) sayılmaz.

Çevrimiçi:

Talepler

Web sitemizden veya sosyal medyadan hizmetlerimiz veya programlarımız hakkında herhangi bir bilgi talep ettiğinizde ya da soru sorduğunuzda, verdiğiniz kişisel verileri talebinizi yerine getirmek veya sorunuza yanıt vermek için kullanabiliriz. Kişisel verilerinizi, talep ettiğiniz bilgileri alabilmeniz için bu şekilde kullanmak meşru menfaatlerimiz arasındadır.

Pazarlama

Açıkça izin verdiğiniz veya bizimle zaten çalışmış olduğunuz durumlarda ve meşru menfaatlere bağlı olarak, kişisel verilerinizi ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz özel teklifler yapmak, ihtiyaçlarınız ve ilgi alanlarınız hakkında daha fazla bilgi edinebilmemiz için anketler göndermek ve yeni ya da mevcut hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanabiliriz. Sizinle bu tür irtibatlar kurmamamızı tercih ederseniz, lütfen herhangi bir pazarlama iletisindeki devre dışı bırakma bağlantılarını izleyin veya Gizlilik Politikamızdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Otomasyon teknolojileri veya etkileşimler

Web sitemizle etkileşimde bulunduğunuzda, ekipmanınız, gezinme eylemleriniz ve internet gezinme kalıplarınız hakkında otomatik olarak teknik veriler toplayabiliriz. Bu kişisel verileri çerezler ve benzeri diğer teknolojileri kullanarak topluyoruz. Daha fazla ayrıntı için lütfen web sitemizdeki çerez politikamıza bakın.

Çevrimiçi ve Çevrimdışı:

Başvurular

Programlarımızdan birinde eğitim almak veya konaklama rezervasyonu yapmak için başvuruda bulunursanız hakkınızda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kişisel bilgiler: isim, unvan, adresler, dil, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, yaşadığınız ülke, pasaport numarası

• Kişisel e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri

• Vize bilgileri ve göçmenlik durumu

• Eğitim geçmişi, iş geçmişi

• Finansman bilgileri ve banka hesabı bilgileri

• Sağlık bilgileri (fiziksel veya zihinsel hastalık geçmişi, ilaçlar ve beslenme gereksinimleri)

• Acil durumda iletişim kurulacak kişinin bilgileri

18 yaşının altındaki öğrenciler için, ebeveynlerinin veya velilerinin kişisel ve iletişim verileri toplanacaktır.

Başvurunuzu değerlendirmek ve işleme koymak için yukarıdaki bilgileri toplamak ve kullanmak meşru menfaatimiz dahilindedir.

Öğrenim ve konaklama

Sizinle eğitim veya konaklama ile ilgili bir sözleşme yaparsak, ödemelerinizi işleme koymak için banka hesap bilgileri, fatura adresi, kredi kartı veya diğer ödeme bilgileri dahil olmak üzere sizinle ilgili ek kişisel veriler toplayabiliriz.

Bu bilgiler, yukarıda başvuru aşamasında bize sağlanan kişisel verilerle birlikte, tarafımızca sizinle akdettiğimiz sözleşmeyi ifa etmek için kullanılacaktır. Bu bilgileri kullanmak için yasal bir yükümlülüğümüz olduğundan, ilgili durumlarda vize başvurunuz ve göçmenlik durumunuzla ilgili daha fazla kişisel veri de toplayabiliriz.

Eğitiminiz sırasında akademik deneyiminiz ve ilerlemeniz hakkında bilgi toplayacağız. Bu, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek içindir, ancak bu kişisel verileri size sunduğumuz hizmetin sağlanmasını izlemek için kullanmak da meşru menfaatlerimiz arasındadır.

Refahınız, devamınız veya barınmanızla ilgili olarak sizin için uygun düzenlemeler ve makul ayarlamalar yapmak amacıyla sağlığınız ve 18 yaşının altındaysanız ebeveynleriniz/vasiniz hakkında kişisel veriler toplayabiliriz. Bu bilgileri sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek ve aynı zamanda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız.

Ayrıca, bir birey için acil durum irtibat kişisi olarak adlandırılırsanız sizinle ilgili kişisel verileri de toplayabiliriz. Bu bilgileri, bu tür bireylerin hayati çıkarları doğrultusunda kullanıyoruz. Başvurunuzu organize etmek ve bizimle öğrenim görmek için bir acente kullanırsanız, temsilcinizden yukarıda açıklanan kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz.

Veri koruma yasasına uyuyoruz. Bu yasa, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin şu şekilde olması gerektiğini söyler:

•       Yasalara uygun, adil ve şeffaf bir şekilde kullanılmalı

•       Yalnızca size açıkça açıkladığımız geçerli amaçlar için toplanmalı ve bu amaçlara aykırı hiçbir şekilde kullanılmamalı. Size anlattığımız amaçlarla ilgili ve yalnızca bu amaçlarla sınırlı olmalı.

•       Doğru ve güncel olmalı

•       Size bahsettiğimiz amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanmalı. Güvenli bir şekilde saklanmalı.

Kişisel verilerinizi yalnızca yasalar izin verdiğinde kullanırız. Kişisel verilerinizi en yaygın olarakaşağıdaki durumlarda kullanırız:

•       Sizinle akdettiğimiz bir sözleşmeyi ifa etmemiz gerektiğinde

•       Yasal bir yükümlülüğe uymamız gereken durumlarda

•       Meşru menfaatlerimiz (veya üçüncü bir tarafınkiler) için gerekli olduğunda ve sizin çıkarlarınızla temel haklarınız bu çıkarları geçersiz kılmıyorsa

•       Kişisel verilerinizi, daha az yaygın olması muhtemel olan aşağıdaki durumlarda da kullanabiliriz: Hayati çıkarlarınızı (veya bir başkasının çıkarlarını) korumamız gereken durumlar

•       Kamu yararı veya resmi amaçlar için ihtiyaç duyulduğunda

•       Kişisel verilerinizi dahili iş amaçlarımız için de kullanabiliriz. Bu, bir işletme olarak faaliyet göstermek ve sunduğumuz hizmetleri izlemek ve iyileştirmek için meşru menfaatlerimiz dahilindedir. Mümkün olduğunda bu bilgileri anonim hale getireceğiz.

Genellikle size e-posta yoluyla doğrudan pazarlama irtibatları göndermek dışında, kişisel verilerinizi işlemek için yasal bir dayanak olarak izninizi istemiyoruz. Bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman pazarlama izninizi geri çekme hakkına sahipsiniz.

Bizim okullarımızdan Mezun iseniz, gelecekteki kurslar hakkında kursunuzu tamamladıktan sonra meşru menfaat temelinde sizinle iletişime geçeceğiz ancak bu yazışmayı istediğiniz durdurabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi sağlayamazsanız

Kanunen veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin hükümleri uyarınca kişisel verileri toplamamız gerektiğinde ve talep edildiğinde bu verileri sağlamazsanız, sizinle yaptığımız veya yapmaya çalıştığımız sözleşmeyi (örneğin, size mal veya hizmet sağlamak için) yerine getiremeyebiliriz. Bu durumda, bizden aldığınız bir ürün veya hizmeti iptal etmek zorunda kalabiliriz ancak böyle bir durumda size haber veririz.

Kişisel verilerinizi, kanunen gerekli olduğu durumlarda, sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek için gerekli olduğu veya meşru menfaatimizin olduğu durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Bu üçüncü taraflar aşağıdakiler olabilir:

Servis sağlayıcılarımız: Kişisel verilerinizi bizim adımıza belirli hizmetleri gerçekleştiren diğer şirketlerle paylaşabiliriz. Bu hizmetler, ödemeleri işleme koymayı, müşteri hizmetleri ve pazarlama yardımı sağlamayı, iş ve satış analizi yapmayı ve web sitemizi ve BT işlevselliğini desteklemeyi içerebilir. Bu hizmet sağlayıcılarına yalnızca bu hizmetleri bize veya bizim adımıza sağlamak amacıyla kişisel verileriniz verilebilir veya bunlara erişebilirler. Alpadia, veri sorumlusudur ve kişisel verilerinizden sorumlu olmaya devam edecektir.

İş ortaklarımız: Almanya'daki Garantiefonds Hochschule programının bir parçasıysanız, kişisel verilerinizi eğitim programınızla ilgili olarak sözleşmemiz olan sponsorlarınızla paylaşacağız. Kişisel verilerinizi, çalışma programınızla ilgili olarak kendileriyle bir sözleşmemiz olması durumunda diğer iş ortaklarımızla da paylaşabiliriz.

Acentelerimiz: Başvurunuzu organize etmek veya bizimle öğrenim görmek için bir acente kullanırsanız kişisel verilerinizi onlarla paylaşabiliriz.

Ebeveynler ve veliler: 18 yaşından küçükseniz, sözleşmemizi ifa etmek, yasal yükümlülüklerimize uymak ve hayati menfaatlerinize uygun olması halinde kişisel verilerinizi ebeveynleriniz veya velileriniz ile paylaşabiliriz.

Kaplan Grup’taki diğer kuruluşlar: Alpadia, ESL ve Kaplan International Languages ile birlikte Kaplan International'ın bir parçasıdır. Kişisel verilerinizi, taleplerinize yanıt vermek amacıyla rezervasyonlarda ve pazarlama amacıyla şirket performansına ilişkin düzenli raporlama faaliyetlerimizin bir parçası olarak bir iş yeniden düzenlemesi bağlamında grup yeniden yapılandırma çalışması veya sistem bakım desteği ve verilerin barındırılması için şirket grubumuzdaki diğer kuruluşlarla paylaşabiliriz.

Yasa düzenleyiciler: Bir düzenleyici tarafından isteniyorsa veya başka bir nedenle yasalara uymak için kişisel verilerinizi paylaşmamız gerekebilir.

Diğer: Kişisel bilgilerinizi, işimizin olası satışı bağlamında diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Ayrıca, mevcut çözümleri takip etmemize veya maruz kalabileceğimiz zararları sınırlandırmamıza olanak sağlaması için kişisel verilerinizi paylaşmamız gerekebilir.

Tüm dünyada çalışanları, kuruluşları ve hizmet sağlayıcıları olan uluslararası bir işletme olduğumuz için, bize sağladığınız kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında olabilecek diğer ülkelere aktarmamız gerekebilir.

Bu tür ülkelerdeki veri koruma yasaları, AEA içindekiler kadar kapsamlı olmayabilir ve kişisel verileriniz için aynı düzeyde koruma sağlamayabilir. Bu durumlarda, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde işlenmesini sağlamak için uygun adımları atacağız. Bu adımlar uygun sözleşme mekanizmalarını içerecektir. Daha fazla bilgi istiyorsanız, lütfen bu Gizlilik Politikasındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerinizin yanlışlıkla kaybolmasını, kullanılmasını veya bu verilere yetkisiz bir şekilde erişilmesini, değiştirilmesini ya da ifşa edilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemlerini aldık. Ayrıca kişisel bilgilerinize yapılabilecek erişimi; meşru olarak bilmesi gereken çalışanlar, hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, acenteler ve diğer üçüncü taraflar ile sınırlandırıyoruz. Kişisel bilgilerinizi yalnızca talimatlarımız doğrultusunda veya aksi belirtilmedikçe kararlaştırılan şekilde işleyeceklerdir ve hepsi de bir gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

Kişisel verilerinizi, herhangi bir yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini yerine getirme amaçları da dahil olmak üzere, yalnızca bu amaçlarımızı yerine getirmek için gerekli olan süre kadar saklayacağız. Kişisel veriler için uygun saklama süresini belirlemek için kişisel verilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, kişisel verilerinizin yetkisiz kullanımından veya ifşasından kaynaklanan potansiyel zarar riskini, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ve geçerli yasal gerekliliklerle ulaşabileceğimizi gözetiyoruz. Daha fazla bilgi istiyorsanız lütfen bu Gizlilik Politikasındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Hakkınızda depoladığımız kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bizimle olan iş ilişkiniz sırasında kişisel bilgileriniz değişirse lütfen bizi bilgilendirin. Bazı durumlarda kişisel verilerinizi artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirebiliriz, bu durumda bu tür bilgileri size daha fazla bildirimde bulunmadan kullanabiliriz.

Belirli koşullar altında, kanunen aşağıdaki haklara sahipsiniz:es, by law you have the right to:

• Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunma hakkı (genellikle "veri sahibi erişim talebi" olarak bilinir). Bu, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını almanızı ve bunları yasal olarak işlediğimizi kontrol etmenizi sağlar. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı. Bu, hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini sağlar.
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı. Bu, işlemeye devam etmemiz için geçerli bir neden olmadığında kişisel verileri silmemizi veya kaldırmamızı istemenizi sağlar. Ayrıca verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınızı kullandığınızda kişisel verilerinizi silmemizi veya kaldırmamızı isteme hakkınız da vardır (bir sonraki maddeye bakınız).
• Meşru bir menfaate (veya üçüncü bir şahsın menfaatine) dayalı ya da özel durumunuzla ilgili bir gerekçeyle verilerin işlenmesine itiraz etmenizi gerektiren bir şey olduğu takdirde kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı. Ayrıca, kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amaçlarıyla işlememize itiraz etme hakkınız da vardır.
• Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı. Bu, hakkınızdaki kişisel verilerin işlenmesini askıya almamızı istemenizi (örneğin doğruluğunu veya işleme nedenini açıklamamızı istiyorsanız) sağlar.
• Kişisel verilerinizin başka bir kişiye aktarılmasını talep etme hakkı. Kişisel verilerinizi incelemek, doğrulamak, düzeltmek veya silinmesini talep etmek, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya kişisel bilgilerinizin bir kopyasını başka birine aktarmamızı talep etmek istiyorsanız lütfen bu Gizlilik Politikasındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Genellikle ücret gerekmez

Kişisel verilerinize erişmek (veya diğer haklardan herhangi birini kullanmak) için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmeyecektir. Ancak, erişim talebiniz asılsız veya aşırı ise makul bir ücret talep edebiliriz. Aynı zamanda bu gibi durumlarda talebinizi gerçekleştirmeyi reddedebiliriz.

Sizden ne isteyebiliriz

Kimliğinizi doğrulamamıza ve bilgilere erişme hakkınızı (veya diğer haklarınızdan herhangi birini kullanma) sağlamamıza yardımcı olması için sizden belirli bilgiler istememiz gerekebilir. Bu, kişisel bilgilerin onu alma hakkı olmayan herhangi bir kişiye ifşa edilmemesini sağlamak için gerekli bir başka güvenlik önlemidir.

Rızanızı geri çekme hakkınız

Kişisel verilerinizin belirli bir amaç için toplanmasına, işlenmesine ve aktarılmasına onay vermiş olabileceğiniz durumlarda, söz konusu işlemeye ilişkin onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çekmek için lütfen bu Gizlilik Politikasındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Onayınızı geri çektiğinize dair bir bildirim aldığımızda, kanunen bunu yapmak için başka bir yasal dayanağımız olmadığından artık bilgilerinizi başlangıçta kabul ettiğiniz amaç veya amaçlar için işlemeyeceğiz.

Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutuyoruz ve herhangi bir önemli güncelleme yaptığımızda size yeni bir Gizlilik Politikası sunacağız. Kişisel bilgilerinizin işlenmesi hakkında size zaman zaman başka şekillerde bildirimlerde de bulunabiliriz.

Bu gizlilik politikasıyla ilgili soruları denetlemekten sorumlu bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atadık. Yasal haklarınızı kullanma talepleriniz de dahil olmak üzere bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak görevli ile iletişime geçin.

İletişim bilgileri

E-posta adresi: [email protected]

İlgili denetim makamına istediğiniz zaman şikâyette bulunma hakkınız vardır. Öte yandan, siz onlara ulaşmadan önce endişelerinizi giderme şansını bize sunmanızı isteriz, bu nedenle lütfen ilk etapta bizimle iletişime geçin.